Per evitare di essere truffati, consultate i nostri consigli qui .
Se pensate di essere stati vittime di una truffa, è importante agire subito .
Noi di Atlantic Money prendiamo molto sul serio la sicurezza dei nostri clienti. Comprendiamo l'angoscia che deriva dall'essere truffati e siamo qui per aiutarvi.
Passo 1: Contattare l'istituto finanziario
Il primo passo da compiere è quello di contattare il prima possibile l'istituto finanziario e informarlo dell'accaduto. L'istituto potrebbe essere in grado di fornirvi ulteriori informazioni sulla transazione e potrebbe aiutarvi a recuperare alcuni o tutti i fondi in questione.
Passo 2: Rivolgetevi a noi
Contattateci subito. Prendiamo sul serio questi problemi e faremo tutto il possibile per aiutarvi. Potremmo essere in grado di contattare altri istituti finanziari coinvolti nella catena di pagamento per identificare, e potenzialmente recuperare, i fondi che vi interessano.
Passo 3: Avvisate le autorità
Se ritenete di essere stati truffati, dovete denunciare l'accaduto alle autorità competenti. Un'azione tempestiva non solo vi aiuterà a proteggervi, ma anche a evitare che altri commettano lo stesso errore.
Potreste anche cercare di denunciare il truffatore attraverso altri canali ufficiali come OLAF (UE) e Citizen's Advice o Action Fraud (Regno Unito).
Siamo consapevoli che essere truffati può essere un'esperienza incredibilmente stressante e spaventosa, e ci impegniamo ad aiutarvi in ogni modo possibile.
È importante ricordare che Atlantic Money non può intervenire nelle controversie tra mittenti e destinatari, pertanto si prega di assicurarsi sempre di conoscere bene la persona o la società a cui si inviano fondi prima di avviare il trasferimento. Se avete una controversia legale o contrattuale con il destinatario finale, potreste prendere in considerazione la possibilità di intraprendere un'azione legale.
Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitate a contattarci.