Noi di Atlantic Money sappiamo che tutelare i fondi dei clienti è nostra responsabilità, e prendiamo questa responsabilità molto sul serio. Gestiamo più conti bancari, per tenere separato il nostro denaro da quello usato per le transazioni dei clienti, ogni volta che è necessario, come previsto dalle normative. È la cosiddetta salvaguardia, grazie alla quale i tuoi fondi restano al sicuro anche nel caso in cui ci succeda qualcosa.
Fasi del trasferimento e tutela dei fondi
- Creazione del trasferimento: seleziona un beneficiario e indica l’importo da inviare; prima di farti confermare il trasferimento di denaro, ti mostreremo il tasso di cambio aggiornato in tempo reale e ti forniremo una chiara indicazione delle singole commissioni.
- Paga il trasferimento: dovrai effettuare un bonifico ordinario in favore del tuo conto Atlantic Money, indicando l’importo corretto; i fondi che riceviamo vengono depositati in un conto bancario di salvaguardia riservato ai clienti e sono protetti.
- Conversione della valuta: quando ci dai indicazione di procedere con la conversione, preleviamo la valuta dal tuo conto Atlantic Money; di solito lo facciamo subito e avviamo la conversione (a meno che il trasferimento non avvenga nel weekend e che non si sia scelto il prossimo tasso disponibile, nel qual caso aspetteremo). Se scegli la consegna Standard, servono 2 giorni lavorativi per la conversione della valuta; se invece selezioni la consegna Express non devi attendere la conversione. Per maggiori informazioni sulle velocità di consegna, leggi qui.
- Pagamento del beneficiario: una volta convertita la valuta, invieremo subito il denaro al beneficiario; in caso di ritardo nell’invio, terremo al sicuro il denaro nel conto di salvaguardia riservato ai clienti, finché il pagamento non sarà andato a buon fine.
Misure aggiuntive
Come istituto di pagamento autorizzato, siamo inoltre tenuti ad adottare misure organizzative che riducano al minimo i rischi per i fondi dei clienti. Queste misure includono:
- una due diligence sulla solvibilità e sull’affidabilità dei nostri fornitori di servizi bancari e di pagamento, e di altri importanti fornitori;
- la presenza costante a bilancio di una quota minima di capitale previsto per legge;
- controlli rigorosi sull’accesso ai conti bancari aziendali;
- registri sicuri di ogni transazione da noi effettuata;
- audit indipendenti periodici sui nostri processi e sulle nostre procedure.
Che differenza c’è tra la salvaguardia e le tutele sui depositi previste dall’FSCS e dall’UE?
I fondi che si trovano nei conti di pagamento Atlantic Money non sono coperti dal Financial Services Compensation Scheme o da altri sistemi di tutela previsti per i conti bancari (come i sistemi di garanzia dei depositi dell’UE). Questi sistemi rimborsano i clienti nel caso in cui banche e istituti simili falliscano e non siano in grado di restituire i depositi. Nell’improbabile caso di un nostro fallimento, per gestire la restituzione ai clienti dei fondi sottoposti a salvaguardia verrebbe nominato un curatore fallimentare; i costi dell’esecutore verrebbero detratti dalle nostre attività residue, prima di procedere con la restituzione. Si tratta di una procedura diversa da quella adottata dall’FSCS o da analoghi sistemi dell’UE per il risarcimento dei clienti di istituti insolventi.
Per maggiori informazioni sui fornitori di servizi di pagamento diversi dalle banche, consulta il sito web dell’FCA.
Se hai delle domande sulla tutela dei tuoi fondi, contattaci.