Dokumenttypen
In einigen Fällen werden wir dich bitten, Bilder deines Personalausweises hochzuladen. Wir tun dies, um die Vorschriften einzuhalten, die für uns als Finanzinstitut gelten. Wir akzeptieren Dokumente aus den meisten Ländern. Bitte stelle sicher, dass du das richtige Land auswählst.
Selfies
Da es unwahrscheinlich ist, dass wir dich persönlich treffen, sind Selfies für uns eine effektive Möglichkeit, deine Identität zu verifizieren, indem wir dein Gesicht mit dem Foto auf deinem Personalausweis vergleichen.
Wir nehmen die Informationssicherheit ernst und beschränken den Zugang zu deinen Daten auf diejenigen, die ihn benötigen. Unsere Datenschutzrichtlinie enthält weitere Informationen über unsere Maßnahmen in diesem Bereich.
Die wichtigsten Tipps für eine erfolgreiche Überprüfung
- Vergewissere dich, dass dein Ausweis gültig und aktuell ist und von einer staatlichen Stelle ausgestellt wurde.
- Die Angaben auf deinem Ausweis müssen mit den Angaben auf deinem Atlantic Money-Konto übereinstimmen. Wende dich an uns in der App, wenn du eine Änderung deiner persönlichen Daten vornehmen möchtest
- Lege deinen Ausweis auf eine ebene Fläche mit einer neutralen Hintergrundfarbe. Achte auf eine gute Beleuchtung und darauf, dass alle Informationen innerhalb der vier Ecken auf dem Telefondisplay gut lesbar sind.
- Wenn du ein Selfie machst, achte darauf, dass der Raum hell und die Beleuchtung gut ist, und dass du Gegenstände wie Hüte und Brillen abnimmst, um die Wahrscheinlichkeit einer Übereinstimmung mit dem Gesicht zu erhöhen.
- Wenn deine Prüfung wiederholt fehlschlägt, werden wir benachrichtigt und melden uns so schnell wie möglich bei dir, um das Problem zu lösen.
- Wir würden uns zwar über Fotos von deinem Haustier freuen, aber bitte teile diese mit uns über die sozialen Medien und nicht über den Selfie-ID-Check.